Lieferbedingungen
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Kisakone Oy
Nosturintie 2
60550 Nurmo
Das Geschäft verkauft Produkte an volljährige Personen und an Unternehmen. Die Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Lieferkosten zu ändern.
Bestellung
Die Bestellung von Produkten im Online-Shop erfolgt durch das Verschieben in den Warenkorb und die Bezahlung des Warenkorbinhalts im Online-Zahlungsdienst. Alle Kundeninformationen werden vertraulich behandelt. Die im Zusammenhang mit der Bestellung abgefragten Kontaktinformationen werden zu keinem anderen Zweck als der Zustellung der Bestellung oder der Klärung etwaiger darin auftretender Unklarheiten verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Bei einer Bestellung im Online-Shop ist es erforderlich, dass Sie sich mit den jeweils gültigen Lieferbedingungen vertraut gemacht haben und diesen zustimmen.

Zahlung und Zahlungsarten
Der Zahlungsdienst ist Klarna Checkout, über den die Zahlungsmöglichkeiten Rechnung, Teilzahlung, Kartenzahlung und Online-Banking-Zahlung sind.
Durch die Bereitstellung von Informationen an der Kasse akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna AB (556737-0431, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm). Durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen“ akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.kisakone.com.

Bestell- und Zahlungsbestätigung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der Ihre Bestellinformationen aufgeführt sind. Überprüfen Sie stets den Inhalt der Auftragsbestätigung. Bei Fragen wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf, falls Sie den Kundendienst kontaktieren müssen. Halten Sie im Kundenservice immer Ihre Kundennummer und Bestellnummer bereit. Überprüfen Sie immer, ob der Inhalt des Pakets mit den Produkten in der Bestellbestätigung übereinstimmt.
Sie können unseren Kundenservice mit den folgenden Informationen kontaktieren:
Sämtliche Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen erfolgt per E-Mail. info@kisakone.fi
E-Mails werden spätestens am nächsten Werktag beantwortet.

Versandarten und Kosten
Zu den Versandkosten zählen die Versand- und Verpackungskosten. Wenn Sie die Bestellung zur Kasse bringen, werden Ihnen die verschiedenen Lieferarten, -zeiten und -kosten angezeigt.
Als Versandarten kommen Matkahuolto, Posti, UPS, GLS zum Einsatz.

Lieferzeit
Unsere häufigsten Lieferzeiten nach Finnland betragen 1-2 Werktage. Wir verkaufen nur Produkte, die sich in unserem eigenen Lager befinden, so können wir die Lieferzeiten einhalten. Sollte bei dem bestellten Produkt ein Saldofehler vorliegen, wird der Kunde umgehend darüber informiert, dass das Produkt fehlt.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, oder für indirekte Schäden, die durch Verzögerungen verursacht werden. Über ungewöhnliche Lieferzeiten informiert der Online-Shop auf seiner Website.

Rückgabebedingungen
Gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, Ihre gesamte Bestellung oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung an der Abholstelle umzutauschen oder zurückzugeben. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und verkaufsfähige Produkte in der Originalverpackung. Für gebrauchte Teile gelten die gleichen Rückgabebedingungen. Für Elektroteile besteht kein Rückgaberecht, mit Ausnahme von Elektroteilen, die in einem Beutel versiegelt sind und der Beutel und die Versiegelung intakt sind. Wenn der Kunde ein Ersatzteil ohne Prüfung der Eignung bestellt hat, wird der Preis des Produkts abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Liegt der Fehler in der Ersatzteilnummer/Kompatibilitätstabelle des Online-Shops, wird der gesamte Kaufpreis zurückerstattet. Wenn der Kunde das Produkt bestellt hat und es ohne triftigen Grund zurückgeben möchte, brauche ich es nicht mit Stil. Der Kunde trägt die Frachtkosten in beide Richtungen. Für Rücksendungen senden wir immer zuerst eine E-Mail an die Adresse info@kisakone.fi. Den Rücksendeschein erhalten Sie nach vorheriger Absprache per E-Mail.

Nicht abgeholtes Paket
Eine Nichteinlösung ist nicht dasselbe wie eine Rückerstattung oder Stornierung. Für nicht abgeholte Pakete, für die keine gesonderte Stornierung erfolgt ist, berechnen wir die Versandkosten.
Problemsituationen
Wenn das Produkt während des Transports verloren geht, beschädigt wird oder aus anderen Gründen nicht Ihrer Bestellung entspricht, müssen Sie den Fehler spätestens innerhalb von 14 Tagen schriftlich an die im Abschnitt „Widerrufs- und Rückgabebedingungen“ genannte Adresse oder telefonisch unter der genannten Telefonnummer melden in den Kontaktinformationen. Sollte das Paket während des Transports offensichtlich beschädigt sein, müssen Sie dies unverzüglich beim Versandunternehmen der von Ihnen gewählten Versandart reklamieren.